Bedrag
Bezorging
Factuur

Veelgestelde vragen

Hoe lang is mijn cadeaubon geldig?

Onze cadeaubon is onbeperkt geldig en verloopt nooit. Zo kies jij, of degene die je verrast, zelf het ideale moment om uit eten te gaan bij Héroine in Rotterdam, zonder tijdsdruk. Of je de bon nu volgende week of pas volgend jaar inwisselt: hij blijft onverkort geldig voor ons chef’s menu, de bar of een mooie fles wijn.

Hoe snel ontvang ik de cadeaubon?

Je ontvangt de cadeaubon direct na je betaling per e-mail, meestal binnen een minuut. In die mail zit een persoonlijke code en een printbare bon die je kunt uitprinten of digitaal doorsturen. Zo is ook een diner cadeau dat je vanavond nog nodig hebt in een paar minuten geregeld.

Krijg ik de cadeaubon digitaal of als fysieke kaart?

Allebei kan: standaard ontvang je de cadeaubon digitaal, en je kunt ook een fysieke cadeaukaart laten opsturen. Digitaal krijg je meteen een code plus een printbare bon om te geven. Wil je iets tastbaars, dan sturen we een echte cadeaukaart op met track & trace (+ € 4,95), en haal je ‘m liever zelf op bij ons in Rotterdam, dan is die kaart gratis.

Kan ik zelf het bedrag bepalen en een persoonlijke boodschap meesturen?

Ja, je bepaalt zelf het bedrag van de cadeaubon en voegt er desgewenst een persoonlijke boodschap aan toe. Van een klein bedankje tot een volledig diner voor twee, jij kiest het bedrag dat past. Je persoonlijke tekst komt mee op de bon, zodat het een echt cadeau van jou wordt.

Hoe betaal ik?

Betalen gaat veilig en direct via Mollie, met iDEAL of creditcard. Je rekent in een paar klikken af en ontvangt je cadeaubon daarna meteen per e-mail. Er komen geen extra kosten bij, behalve de verzendkosten als je kiest voor een fysieke kaart.

Waaraan kan de cadeaubon besteed worden?

De cadeaubon is te besteden aan alles bij Héroine: ons seizoensgebonden chef’s menu, een avond aan de bar of een bijzondere fles uit onze wijnkaart met conventionele en natuurwijnen. Daarmee is het een mooie cadeaubon voor een restaurant in Rotterdam, voor iedereen die houdt van lekker uit eten. De ontvanger kiest zelf wat er op tafel komt, tot het bedrag van de bon.

Hoe wissel ik de cadeaubon in?

Je wisselt de cadeaubon in door bij je bezoek de code of de printbare bon te laten zien, dan verrekenen we het bedrag met je rekening. Reserveer vooraf eenvoudig online via de reserveringstool op de site en meld bij je komst dat je met een cadeaubon betaalt. Zo verloopt het afrekenen soepel aan het einde van je diner.

Ik ben mijn code kwijt, wat nu?

Geen zorgen, we kunnen je cadeaubon gewoon terugvinden. Mail ons via hello@restaurantheroine.nl met je naam of de gegevens van je bestelling, dan zoeken we de code voor je op. Je cadeaubon blijft ondertussen onbeperkt geldig, dus je verliest niets.